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Lo so, dovrei lavorare invece di cercare dei fessi da imbrogliare, ma non posso, perché nella vita ci sono più fessi che datori di lavoro.

Ormai fare shopping online è una consuetudine per tutti. Persino mia nonna quando non trova qualcosa chiede, perché non proviamo online? Cerchiamo magari su Amazon? E indovinate un pochino chi è la prescelta della famiglia per fare, cercare e rintracciare gli oggetti più incredibili online?

Ciao sono Monica e faccio shopping online. 

Ciao Monica. Raccontaci perché sei qui. Raccontaci la tua storia. 

Faccio shopping online da sempre, da quando Asos vendeva solo in sterline e Forever 21, pace all’anima sua, vendeva solo negli Stati Uniti. Riempio carrelli, compilo liste dei desideri. Faccio ricerca. E mi piace. Vi prego non fatemi smettere, è uno dei miei piaceri della vita.  Lo so che è poco etico, lo so che non dovrei farlo, che dovrei comprare nei negozi vicino casa. Ma possibile che io non trovi mai quello che voglio? Sono solo una semplice ragazza con esigenze altissime e budget limitato. 

Se devo comprare qualcosa io la cerco, ricerco e ricerco per trovare esattamente quel colore, quella taglia e il prezzo che dico io. E quando lo faccio non devo parlare con nessuno. Mi infilo nel dedalo di ragnatele passando da un sito all’altro e in pochi secondi sono a Parigi, Londra, New York. No. Gli Stati Uniti no, perché c’è la dogana ed è una fucilata e per non pagarla devi stare sotto i 25 dollari. Il tutto mi ricorda che tra un po’ lo stesso problema lo avremo con la Gran Bretagna. Grazie Brexit. Ho comprato dal Vietnam, dalla Cina, quando ancora c’era solo Ebay ed era un posto bellissimo, fatto di Nike false, che nessuno sapeva lo fossero, nemmeno chi le acquistava. Ai miei tempi non c’era Zalando, c’era Yoox che faceva delle Sample Sale fantastiche, di cui non si vede più nemmeno l’ombra. I bei tempi andati.

Mi sono sempre sentita al sicuro con il mio shopping online. Insomma non sono una sprovveduta. Ho comprato una volta un bollitore giocattolo al posto di quello reale, ma sono cose che possono succedere a tutti. Ma quello che mi è successo questa volta mi ha lasciata un po’ perplessa. Perché è successo all’interno di un luogo in cui mi sento protetta, un luogo in cui credevo che ci fosse un controllo assoluto su tutto e su tutti, dopo tutto rispondo ai messaggi anche alle sei del mattino. Mi è successo su Amazon. Eh sì, sappiamo che, da quando è apparso sul web, il colosso Americano ha monopolizzato un po’ tutto il nostro shopping. Io ho delle liste dei desideri dentro Amazon lunghe chilometri, perché c’è tutto. E’ diventato il mio metro di paragone per i prezzi.

Quanto costa su Amazon? Controlla il prezzo su Amazon! Insomma ora lo shopping online si fa lì, qualunque tipo di shopping, tanto che ogni stagione c’è l’ossessione per il cappotto di Amazon di cui le influencer oltreoceano si impossessano, perché pare sia bello, comodo ed economico. Per la cronaca è questo. Insomma se cerchi qualcosa, vai su Amazon. 

Da poco ho preso coscienza di una cosa, Amazon è enorme ed è vero ha uno stuolo di lavoratori al suo servizio ed è completamente efficiente, ma è in grado di controllare tutto quello che accade dentro casa sua? No, perché se comprate libri, oggetti da cucina, vestiti di carnevale, tutto ok. Ma quando comprate qualcosa di più costoso, qualcosa di valore, e magari il venditore non è direttamente Amazon, siete proprio sicuri di cosa state acquistando? Perché al suo interno c’è veramente di tutto. E se per gli oggetti venduti e spediti da Amazon si può ancora stare tranquilli, per tutti gli altri rimane sempre il dubbio. Certo ci sono le recensioni, ma a leggerle bene alcune non sembrano per niente reali. E’ possibile che siano tutti uomini che acquistano per le loro mogli? Ragazze dotatevi di carte di credito, per carità. Scherzi a parte, Amazon è diventato un ginepraio. E stavolta anche io non mi sono sentita sicura. Anche io ho iniziato ad essere diffidente. Ecco quello che mi è successo. 

Stavo monitorando una macchina fotografica, quando sono apparsi dei venditori nuovi. Proponevano un usato ad un prezzo veramente economico. Cliccando sul prodotto specifico il venditore, proveniente dalla Germania, ammoniva di contattarlo prima di procedere all’acquisto ad uno specifico indirizzo email. Mi è sembrato strano, ma è Amazon, ho pensato. E così ho scritto la mail. Ho preso accordi con il venditore, che mi ha detto che avrebbe scritto al Marketplace di Amazon per piazzare l’ordine. Io avrei dovuto semplicemente seguire le istruzioni. La mail è arrivata. La mail sembra spedita da Amazon. Le istruzioni sono chiare e i link presenti riportano al sito ufficiale. Cosa avrei dovuto fare? Pagare tramite buoni regalo di Amazon. Procedura strana vero? Ma sarà certamente tutto ok, è Amazon… 

No, non è tutto ok. E’ una truffa. Una truffa bella e buona. Come mi ha confermato poi la gentilissima ragazza del servizio clienti con cui ho parlato per scrupolo prima di acquistare i buoni regalo. Ma ci stavo cascando. Io con i miei anni di esperienza, io che mi vanto di avere naso per gli acquisti online. E badate bene, in realtà non mi sto vantando, ma sto pensando solo a tutti gli sprovveduti che hanno accesso alla piattaforma e che possiedono una carta di credito e che, come me, si sentono sicuri di acquistare qui.

Ecco, ora lo ammetto, mi sento molto meno sicura a fare shopping online. Soprattutto dopo che, a distanza di una settimana dalla mia prima segnalazione, il venditore è ancora lì con la sua bella e ghiotta offerta. Ho pensato fosse importante condividere questa storia, anche perché, anche se l’acquisto è stato fatto all’interno di Amazon, non si è tutelati da questo tipo di truffe, in nessun caso.

Monica

Innamorata del mondo digitale e curiosa di tutto ciò che non conosco, sono continuamente impegnata a scoprire, osservare, testare e raccontare tutte le novità in cui mi imbatto.

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